Legal
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recoge elplomolabs.cl, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
Quién es responsable
El Plomo Labs, estudio de diseño y desarrollo web con base en Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@elplomolabs.cl.
Qué datos recogemos
- Los que nos das en los formularios: nombre, correo, WhatsApp o teléfono (opcional), tipo de proyecto, rango de presupuesto y tu mensaje.
- Origen de tu visita: si llegaste desde un anuncio o un enlace de campaña, guardamos los identificadores que trae la dirección (por ejemplo, el identificador de clic de Google Ads y los parámetros
utm) y la página por la que entraste. - Datos técnicos: tu dirección IP, que usamos para limitar envíos abusivos del formulario y que se guarda cifrada (como hash) en ese registro.
- Cookies y medición: usamos Google Analytics, la etiqueta de Google Ads y Ahrefs Web Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, de dónde vienen y si nuestras campañas funcionan.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y prepararte una propuesta.
- Medir qué campañas y canales nos traen consultas, para invertir mejor en publicidad. Esto puede incluir informar a Google Ads qué clics terminaron en una consulta o en un proyecto. Para eso, la etiqueta de Google puede enviar tu correo o teléfono cifrados de forma irreversible (hash), que Google usa solo para medir conversiones.
- Proteger el formulario contra spam.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que te envíen publicidad.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores que necesitamos para operar: el servicio de hosting donde está el sitio, el servicio de correo con el que recibimos tu mensaje y Google y Ahrefs para la medición descrita arriba.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la conversación o el proyecto contigo y, como máximo, dos años desde nuestro último contacto. Después los eliminamos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso, escribiendo a contacto@elplomolabs.cl. Te respondemos por el mismo medio.
Si no quieres que se mida tu visita, puedes bloquear las cookies de terceros en tu navegador o usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.